En la entrevista de H&M éramos unos 17 candidatos, es que están buscando gente porque la tienda va a ampliarse mucho y necesitan personal. Nos subieron al staff room, nos saludaron y nos llevaron luego al stock room, donde nos sentaron para darnos la charla de bienvenida. Nos entrevistaban 4 chicas y cada una nos contó su historia en H&M. Todas habían empezado de sales assistant y ahora todas eran managers de distintas zonas, una forma de hacernos ver que en H&M se puede progresar. Luego nos pidieron que nos presentáramos cada uno, datos personales, intereses, objetivos, etc y mientras tanto nos ofrecían agua y chuches (hace muchísimo calor en la tienda porque el aire acondicionado se estropeó y aún no lo han arreglado). Nos dividieron en tres grupos de 4 y uno de 5, a cada grupo le dieron un background story, una historia personal para hacer una prueba, que consistía, en nuestro caso, en hacer tres outfits (o conjuntos) para una chica que se iba de vacaciones a un clima cálido, con un presupuesto limitado, que en nuestro grupo era de 80£. Nos dieron a cada uno un raíl con ropa de temporada y teníamos que sacar de ahí los tres conjuntos. Yo, que no tengo ni idea de moda, disimulé todo lo que pude, movía la ropa como si supiera lo que hacía y ponía cara de entendido, y luego cuando ya tuvimos los tres conjuntos tuvimos que defenderlos para que la jefa se los comprara. La jefa se extrañó un poco y nos dijo que nos habíamos pasado con el color rojo, claramente, pero ahí se me ocurrió decir algo que había leído en alguna parte, no sé dónde, que el color rojo es el color de la confianza y que le venía fenomenal para este viaje. Parece ser que le convenció la idea y se lo compró. Bien! Luego nos pusieron chapas con nuestro nombre y nos pasaron a distintas zonas del floor, o sea, la tienda. Nos pusieron a algunos a ordenar secciones y a otros, como a mí, al fitting room a probar. En el fitting room, ya sabéis, hay que atender a los clientes, preguntarles cuántas prendas tienen, pueden llevar un máximo de 7, darles un número con las prendas que tienen y that's it! También me mandaron a "sales" y a "divided", dos zonas más, un rato a cada una organizando ropa. Luego nos mandaron subir y nos hicieron las personal interviews. Me preguntaron lo típico: por qué quieres H&M, qué sabes de ellos, etc, y que les dijera dos puntos fuertes y dos puntos débiles. Yo solo tengo puntos fuertes así que en lo otro me quedé callado, no sabía qué decir. Nos dijeron que nos avisarían en un par de semanas, que habían entrevistado a muchos y tenían que seguir. La verdad es que me fui bastante convencido de que no tenía mucho que rascar ahí, pero al día siguiente me llamaron, justo cuando iba a la entrevista de Lego. También en Lego me ofrecieron trabajo, el mismo día de la entrevista por la tarde, no me lo podía creer, y encima me pagaban más que en H&M!!! Tuve una hora de puro estrés porque tuve que decidirme y dar una respuesta, y yo soy pésimo en esto, pero bueno, al final me decidí por H&M porque me parecía que iba a ser más divertido e iba a hacer más horas.
El primer día de trabajo, nos pusieron un vídeo de "health and safety", fire exits, lo típico, y de cómo reaccionar si hay alguien robando, y otros problemas de una tienda; luego, después del vídeo, nos sacaron el libro del employee handbook, nos explicaron la vestimenta y ese rollo, no tenemos uniforme, pero tampoco podemos llevar una marca visible que no sea H&M. Luego nos leyeron los "Values" de la compañía, que son 7 distintos, el objetivo de la empresa y el "motto" o el lema. Te los tienes que aprender todos, porque luego los días siguientes las managers se pasean por la tienda y te preguntan, -a ver, Juan, dime tres "values" de la compañía! - y claro, tú te los tienes que saber. Los siete valores de la company son: "we make one team", "we believe in people", "cost-conscious", "keep it simple", "entrepreneurial spirit", "constant improvement" and ...no me acuerdo del último. El lema es "fashion and quality at the best price in a sustainable way" y el objetivo es "to be number one fashion". Me lo sé todo muy bien! Pero sobre todo me gusta trabajar allí porque hay muy buen rollo, la gente es súper maja, todos te echan una mano y es agradable. Me pagan 7,80£ la hora y trabajo 30 horas a la semana, me voy a forrar aunque no creo que me dé para la moto, que es mi "motto". Los días que nos toca cerrar, cerramos a las 10 y hay que estar recogiendo y ordenando y dejándolo todo perfecto hasta las 10:30, que es cuando salimos
Antes me gustaba estar en los fitting rooms lo que más, pero ya me estoy hartando, la gente es muy poco considerada, cuando salen de los probadores y no se llevan nada, tampoco te ponen nada en las perchas, lo dejan todo tirado y hala, que lo coloques tú. Que te den! Hay que ver cómo es la gente, qué capullos, ahora cuando entro en las tiendas, no sé, me da por recoger todo y ponerlo en las perchas, tengo q cortarme un poco, esta deformación profesional...
El Kick-off fue el domingo pasado, esto estuvo muy bien. Es el día de la presentación de la nueva temporada y la ropa nueva que viene o que va a venir, nos informaron de un montón de "figures", de cifras, de cuánto hacemos al mes, nos contaron todas las ventajas de estar en H&M, descuentos en el centro comercial, en la tienda, reparto de beneficios en un año, etc. El objetivo de ventas de un día entre semana suele ser 36.000£ y el del sábado 55.000£, más o menos, muchas veces lo cumplimos y nuestra tienda tiene la "percha de oro" de Londres, o sea, que somos los mejores. En el kick-off, que fue el domingo después de cerrar, había muy buen ambiente, hicimos juegos, contamos chistes, comimos pizzas y aperitivos y chocolates, nos enseñaron lo que vamos a vender y lo pasamos muy bien.
Me encanta trabajar aquí, me lo paso bien pero no me quedaría a trabajar aquí el invierno, no me da la pasta, no podría pagar una habitación con lo que gano a no ser que me fuera lejísimos, y luego el transporte, tan caro...además, echo de menos mi moto... y a mi familia.
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